6月16日，中国定制家居供应链创新展（以下简称创新展）合肥站完美收官，这是创新展继杭州站之后的第二站。789DDN产品策略设计机构合伙人&蒂源营销创始人李悦唯受邀前往，再一次就消费洞察与用户体验问题展开深入分享。

中国定制家居供应链创新展是由广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会指导，中国广州/成都定制家居展、博骏传媒主办，以“展览+研讨会+发布会”等多元形式打造的家居供应链“创新首发平台”，旨在提升行业供需对接效率，快速推广优秀的产品和工艺技术。

本次分享，李老师聚焦消费时代变迁带来的消费趋势分析，立足用户需求，围绕消费者洞察和消费体验两方面，系统研究家居企业如何以用户体验为中心，洞察、挖掘企业在产品、服务、终端场景中的商业机会点。

消费者洞察&用户体验

积累用户资产的致胜关键

中国迎来注重简约环保的第四消费时代，消费者早已经不再满足基本的功能性需求，转而追求精神性满足和个性化消费。在“用户为王”的时代，企业要立足消费需求，解决商业的根本问题——人，将用户体验提升至战略高度。

以用户体验为出发点，提升用户体验，增加用户口碑，带动平台流量，吸引更多的商家入驻，为消费者提供更多的产品选择和更优质的价格，再进一步促进用户体验提升，形成用户-口碑-体验的良性循环。

▲ 亚马逊增长飞轮图

论坛上，李老师主要从消费者洞察、用户体验体系与用户体验评估三个板块进行具体分析。

消费者洞察是用户画像与购买动机分析，企业需要以此来匹配出用户更需要的产品和服务；用户体验体系，是集品牌、产品、服务、场景于一体去绘制用户体验地图，以多位一体的形式去提升用户满足；用户体验评估需要打造可量化、可分析、可评估的用户体验评估模型，以此验证用户体验是否有效。

始终以用户为中心，做好消费者洞察，提升对用户的感知力，并全面提升打造用户体验，是推动企业持续进步的重要战略。

深度聚焦用户体验，商业的根本是经营用户，以达成更多的用户、更深度的认同、更长期的关系、更高额的购买。希望蒂源营销带来的课程和案例分享，能为到场参展企业带来实际参考与发展方向的思考。

在消费升级与市场变革的行业新常态下，蒂源营销将持续帮助企业更好的提升用户体验，为更多企业赋能。接下来，蒂源营销将会同步创新展的城市巡展，带来更多干货分享。8月，创新展武汉站，蒂源将会进行《用户体验提升之用户价值挖掘》的分享，不见不散！