如同人都有自己的三观一样，一款产品也需要具备完整的三观。产品的“三观”，是决定一款产品好坏与否的标准。在工业时代，产品更多是作为一个工具存在，只关注功能性的呈现。而现在随着用户需求的改变，我们希望产品不仅要有功能，还要好看，还要满足情感寄托与情绪释放。比如一件衣服，不仅要舒适好穿，还要美丽时尚，要包容身材，要彰显性格个性，要满足场景的需要。这样的产品高颜值、有能力、有内涵、会说话，才是真正被用户期待的好产品。围绕这些特点和“以用户为中心”的底层逻辑，可以将产品的“三观”分为用户观、价值观、文化观。
任何产品都是围绕用户展开的，用户观就是要完全站在用户角度，思考用户是谁？用户在哪儿？用户的需求与痛点是什么？用户观的体现，需打造完整的用户链条。要创造用户真正需要的好的产品，需要从用户视角切入，接着深入用户场景，然后去挖掘用户价值，并提供好的用户服务与用户保持友好连接，全面提升用户体验。通过用户链条的综合作用去达成对用户痛点的解决、痒点的满足以及爽点的创造。产品创造以“人”为核心，用户视觉是从用户的角度去寻找痛点和共鸣。因为产品是给用户使用的，以用户的第一视觉才能发现痛点所在。不变的用户，流动的场景。用户场景决定着用户痛点，用户在不同场景下会产生不同痛点。比如共享单车解决的是上下班“最后一公里”场景下的痛点，外卖解决的是足不出户就想吃到餐馆美食场景下的痛点，痛点不能脱离场景存在。价值是在问题中生长出来的，是用户需求得到满足之后的积极主观感受，这些感受包含功能、精神、社会各方面。把用户与产品的接触过程分解成服务用户的多个节点，通过服务提升用户的体验和感受。服务路径要覆盖用户触点、用户历程、用户反馈，达到简单、高效与美的效果。
产品如何与用户产生联系并发挥作用，关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受。现在用户对产品的追求不仅是功能，更多的是精神上的愉悦和良好的体验感受。从用户视觉到用户体验，始终是以用户为核心构造的。用户是人，在产品的创造过程中不应该用商品的思路去理解，而应该以“人”的思路去理解。尊重用户，才能创造出打动人心的产品。
产品价值观是产品创造的基础，是表明一款产品能够解决什么样的问题，提供给用户什么样价值的关键，产品价值观决定着一款产品是否能够做成。只有找到了用户的痛点与共鸣，满足了用户体验，产品才具有价值。感官层就是人的五感（视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉）捕捉到的基本印象。外观颜值、材料手感、声音气味等都是感官层体验。行为层就是用户在使用产品的过程中产生了哪些动作，这些动作是否让用户感到简单、舒适、方便。情感层就是一款产品设计能不能引起人的情感共鸣，让人感到快乐、温暖、兴奋等。很多时候，人都是非理性的，做出的决定都受到情感的影响。这三层决定了产品对用户来说是否「好看」「好用」「好有趣」，如果一件产品能够满足这三点，便是全方位满足了用户需求和心理预期。就拿饮料来说，矿泉水大家都可以接受，可乐、雪碧等汽水会让人觉得更好喝、更开心，而瑞幸、茶颜悦色等网红饮料除了好看、好喝外，还满足人的内心渴望，这就是产品价值的逐渐丰富。
核心价值主张是打造产品的方向，它是基于产品定位、用户研究、功能工艺的核心概述，从本质上决定了用户选择产品的原因。
产品核心价值主张随用户需求产生，简单直接地传达了两个问题：1、为用户带来的好处。产品为用户解决了什么问题，满足了什么需求？2、产品的与众不同之处。产品的最大特点，与其他同类产品的差异化。根据用户的需求分级，对应的产品价值有功能价值、审美价值、情感文化价值、自我实现价值，产品核心价值主张便在其中产生。产品有了核心价值的体现，便能高效、精准地满足目标用户的需求，和其他产品区分开来。比如海飞丝的核心价值是去屑功能，飘柔则是对柔顺的追求；星巴克卖得也不只是咖啡，而是客户从中感受到的小资生活；劳斯莱斯、宾利等卖的也不仅是汽车的性能，更重要的是对高贵身份和自我价值的彰显。围绕产品核心价值主张，根据需要满足的用户体验，设计师在进行产品设计时要围绕材料、造型、结构、工艺、功能、文化、艺术等多个方面进行综合考虑。好的产品一定是从功能价值、形象价值与附加价值多方面去满足用户的。
在信息大爆炸的时代，消费者面临的选择太多，产品要想触动客户，必须在开始就能有一个“故事”或“概念”去打动他们，占领他们的心智和情感。
产品文化观是以产品创意理念为核心，贯穿于产品内外的灵感、智慧和内涵，是产品“故事”与“概念”的呈现，主要体现在设计理念与文化母体上。
产品开发从产生创意开始，而创意的产生则需要找到一个源头。任何一款产品，都有它的创意来源，这些来源可以是任何已知存在的东西。
任何一个元素、文化、故事、物品都可以成为新产品的创意来源。
许多创意产品的诞生，往往是从设计师因一个喜好、一段记忆或一眼捕捉而偶然迸发的灵感出发的。梵几的产品，创意来源大多都来自于自然或是与生活贴近的老物件和故事。比如梵几的代表性产品螳螂椅，它的设计灵感便源自创始人家里的阳台。某天一只螳螂落在了阳台种的西红柿藤上，他发现这两样东西在一起极具美感，于是才有了螳螂椅的诞生。螳螂椅的椅腿有螳螂的姿态，细节处理又带有植物藤蔓的变化，十足的创意让螳螂椅成为了梵几的热门产品。梵几的豆荚摇椅灵感也来自创始人小时候帮父母摘豆荚的记忆，椅子的形态设计便是豆荚的形态，椅子颜色也是创始人对记忆中豆子颜色的一个诠释。所以，产品不是凭空产生的，它因灵感而生，因设计理念而生。设计理念观决定着产品的呈现，产品的形态、颜色、结构都由此诞生，通过灵感来源的发散拓展，才能最终得出产品的创意形象与创意内涵。
产品的文化母体一般是有着较大影响的著名文化，如在地文化、国家文化、非遗文化、民族文化、历史文化等，赋予了产品更高的辨识度与独特魅力。
法国文化里的浪漫奢华，塑造了香奈儿的自信优雅、纪梵希的优美典雅；英国文化里的自由高贵，塑造了劳斯莱斯卓越高贵的品质；风靡百年的哈雷摩托也曾和代表自由、叛逆的嬉皮士文化画上等号。
坚持做东方香的观夏，将传统东方文化充分融入产品，从东方文化、艺术、历史和自然之中采撷灵感，将东方文化运用在产品的各个方面。贯穿全系列的八棱形设计，灵感源自苏州园林里的八角窗；非遗木版年画、博山手作琉璃工艺、景德镇陶瓷工艺等都成了观夏香气的载体；用中国大字去传递对东方文化的自信，明显深刻文化属性既让人记住了产品，又对传统文化有了更多的了解。
做旅行酒店的松赞，骨子里深深融入了在地文化。松赞根据当地文化去做产品体系的搭建，把当地的人文风光与生活方式都融入产品，浓郁的地域文化让人为之倾倒。松赞酒店的窗户看得见山、望得见水，装着我们心之所向的远方，入住其中的人总能感受到深刻的灵魂共鸣。
有文化观的产品集故事性、艺术性、历史性、知识性、文化性、美观性于一体，其蕴含的独特文化性格能够给用户带来更多的文化与审美体验，满足了消费者的艺术、审美与文化价值需求，能够引发产品与用户之间更深层次的精神共鸣。一定意义上，产品的文化价值还决定着产品的美学塑造，也影响着产品的差异化，而正是这种差异化让产品和用户建立起了独特的联系。
产品的三观是产品创造的完整流程与元素集合，决定了产品可不可以做，能不能做成，有没有生命和灵魂。明确的产品三观才决定了产品长什么样子，有三观的产品才“有血有肉有灵魂”，才有其特性，而缺乏三观塑造的产品最终只能归于平庸、泯然市场。
